Emailintegratie

Alhoewel email in elk kantoor reeds een realiteit is, is het veelal een apart gegeven dat niet geïntegreerd is in de rest van het kantoor.

Zo wordt soms email verzonden en ontvangen via individuele gebruikers, waardoor een andere gebruiker van het kantoor geen overzicht meer heeft van alle berichten. In een ander geval moet er veel heen en weer gecopieerd worden om de email over te brengen.

Met SIREUS werd een totaal ander uitgangspunt genomen, doordat emails ontvangen en versturen in SIREUS zelf zit.

Dit is onderdeel van de "transparante berichtgeving". Wat zoveel wil zeggen dat het niet uitmaakt voor de gebruiker of het bericht nu verstuurd wordt via brief, email of fax. Alle handelingen blijven identiek. Dit heeft het voordeel dat men dezelfde typebrieven kan gebruiken en ook dat alle gebruikers in het overzicht van de berichten ALLE communicatie zien.

Faxintegratie

Om te faxen heeft u een fax nodig denkt u, of indien u het automatisch vanaf uw computer wil, een faxserver. Als u SIREUS heeft hoeft u echter niets van dit alles te hebben.

De faxen worden immers centraal door de servers van SIREUS verstuurd. Doordat men bovendien de prioriteit kan instellen, kunnen faxen die niet dringend zijn buiten de kantooruren verstuurd worden, wat kostenbesparend werkt.

De verzendingskosten zijn inbegrepen in het onderhoudscontract.

Belangrijk is natuurlijk dat u in uw database het bewijs van versturing heeft.

Dit wordt automatisch naar SIREUS doorgestuurd na de versturing van de fax en toegevoegd aan de bestemmeling van het bericht. U kan ook bijlagen meesturen : PDF, DOC of TXT

SMS

Zoals de faxen worden ook de SMS door de centrale server van Sireus verstuurd. Gemakkelijk in gebruik en dit bericht is daarna ook zichtbaar in uw dossier.

De kosten voor het versturen van 250 SMS'en is inbegrepen in het onderhoudscontract, daarboven wordt het aangerekend.

Updateserver

SIREUS wordt automatisch onderhouden via het internet. Dit zorgt voor zorgeloze aanpassingen van het programma en de documentatie. Ook bijvoorbeeld indexen worden automatisch aangepast.

Indien het een installatie in verschillende kantoren betreft, zullen de clients automatisch een nieuwe versie downloaden als de server in het hoofdkantoor een nieuwere versie heeft.

WebDIV

Via het internet is het mogelijk een inschrijving van een nummerplaat te realiseren. Dit is mogelijk via de applicatie van Lease Connect: http://www.imm.be Men kan ook doorklikken op de website van Brocom of FVF.

Na de inschrijving ontvangt u automatisch een gestructureerd bericht in SIREUS. Dit bericht bevat de gegevens van het voertuig en kunnen op de betreffende polis verwerkt worden.

Callcenterintegratie met Teledesk

Het gebruik van een callcenter om uw klanten ook na de kantooruren op te vangen is moeilijk weg te denken uit het hedendaags dienstenaanbod naar uw klanten. Om uw klanten de persoonlijke benadering te kunnen geven die ze gewoon zijn, dient het callcenter over een aantal gegevens te beschikken. Het is immers al te gek dat, bij het melden van een schadegeval bijvoorbeeld, hij nogmaals zijn adresgegevens zou moeten doorgeven.

Samen met Teledesk werd daarom TDlink ontwikkeld. Dit laat u toe de gegevens die wenst door te geven, op een veilige en volledig automatische manier te transfereren naar het Callcenter. Eenmaal geactiveerd, zal bijvoorbeeld een gewijzigd adres automatisch doorgeven worden. Dit gebeurt in achtergrond op het door u gekozen tijdstip.

Callcenter integratie is een onmisbare schakel, en laat u toe uw klant de snelle respons te geven die hij verwacht. Meer info op: www.teledesk.be

GBO integratie

GBO biedt u de mogelijkheid termijngegevens te ontvangen van maatschappijen die niet aangesloten zijn op het AS/2 netwerk.

Bent u geabonneerd om maandelijks de termijngegevens te ontvangen via GBO, dan hoeft u verder niets te doen. Deze komen automatisch in uw pakket terecht

Meer informatie: www.gbo-services.com

Office365

Met Office365 maakt u optimaal gebruik van de cloud voor uw email en documentenbeheer. Er is bovendien de mogelijkheid dit te integreren met Sireus, zodat inkomende emails ook in Sireus toekomen en de agendapunten van Sireus ook zichtbaar zijn in Office365.