Intégration email

Bien que l’utilisation d’emails soit désormais une réalité dans chaque bureau, il faut reconnaître qu’ils sont encore bien trop souvent considérés comme une source de données à part, sans intégration au reste du bureau.

C’est ainsi que certains emails ne sont envoyés ou reçus qu’individuellement, sans qu’aucun autre utilisateur du bureau ne puisse avoir accès à ces informations communes et précieuses. Dans certains cas, cela nécessite des allers-retours nombreux et redondants d’emails recopiés, pour qu’ils arrivent enfin aux utilisateurs concernés.

Avec SIREUS, il en va tout autrement . L’envoi et la réception d’emails est totalement intégrée dans SIREUS même.

Cela fait partie du “traitement transparent” de la correspondance. Autrement dit, cela signifie que peu importe le type de support ou de media utilisé, courrier, email ou fax, le traitement sera identique dans tous les cas.

Intégration fax

Vous pensez que pour envoyer un fax, vous devez disposer d’un appareil Fax, ou d’un Faxserver, si vous souhaitez faxer à partir de votre PC. Si vous possédez SIREUS vous n’avez pas besoin de tout cela, une sérieuse économie. Les fax sont distribués par le serveur SIREUS

Les frais sont compris dans le contrat de maintenance. Il est naturellement important de posséder dans votre base de données la preuve d’envoi.

Ceci se fait automatiquement par SIREUS, qui va l’indiquer auprès du destinataire du message. Vous pouvez également joindre des annexes : PDF, DOC ou TXT

Faxer avec SIREUS est un jeu d’enfant

SMS

Tout comme pour les faxes, vous pouvez aussi envoyer des SMS au départ du serveur central SIREUS. Très facile d'emploi. Ces messages sont placés dans l'historique du dossier.

Les frais pour l'envoie de 250 SMS par an est inclus dans le contrat de maintenance.

Updateserver

Le programme SIREUS est maintenu à jour via internet. Ainsi la maintenance de votre programme et sa documentation seront à jour sans soucis.

Les index seront également maintenus à jour.

WebDIV

Tout véhicule à moteur doit, pour pouvoir circuler sur la voie publique, être au préalable immatriculé à la D.I.V. Vous devez remplir le formulaire rose soigneusement. Lettres majuscules, un espacement par case et pas des ratures ! Apres, vous devez aller à la poste. Espérons que tout est rempli correctement. Avez-vous pris une photocopie du formulaire ? Et avez-vous assez de formulaires roses en stock ?

Grace à Brokerconnect, vous pouvez immatriculer des véhicules en ligne. Cela veut dire que vous ne devez pas vous inquiéter pour remplir le formulaire soigneusement et sans fautes, ni pour le stock des formulaires roses. Après l'immatriculation, vous recevrez un message structuré qui peut être traité dans SIREUS.

Pour plus d'information: http://www.imm.be

Intégration avec Teledesk (call center)

L’utilisation d’un callcenter, qui permet à vos clients d’avoir un service après la fermeture de votre bureau, est incontournable aujourd’hui. Pour permettre à vos clients de bénéficier d’un service optimalisé comme ils y sont habitués, le callcenter doit avoir accès a certaines données indispensables. Il est impensable que pour signaler un sinistre, votre client soit obligé de fournir à nouveau son adresse.

En collaboration avec Teledesk nous avons développé TDlink. Ceci vous permet de transférer en toute sécurité et automatiquement les données que vous jugez utiles au bon fonctionnement du service du Callcenter. Une fois ce service activé, un changement d’adresse sera par exemple transféré automatiquement au callcenter, sans intervention de votre part. Le transfert se fera en arrière fond au moment que vous avez choisi.

L’intégration d’un Callcenter est un outil indispensable et vous permet de donner une réponse rapide à l’attente de vos clients. Pour plus d’infos voyez: www.teledesk.be

GBO

Si vous avez un abonnement mensuel GBO, les donnés termes vous seront transmises automatiquement et il ne vous restera plus rien d’autre à faire.

Ces données seront intégrées automatiquement dans votre programme.

Pour toutes informations : www.gbo-services.com

Office365

Avec Office 365 vous utilisez de façon optimale le cloud pour vos courriels et votre gestion de documents et peut être intégré avec Sireus.